İADE&DEĞİŞİM
DEĞİŞİM POLİTİKASI
• Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş,etiketi koparılmamış olması gerekmektedir.
• Kusurlu ürün veya satıcıdan kaynaklı sorunlar dışında değişim yapılmamaktadır.
• Değişim süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.
DEĞİŞİM İŞLEMİ NASIL YAPILIR?
• Hesabımdan siparişlerim bölümünde “değişim talebi oluştur” butonuna tıklayarak değişim yapmak istediğiniz ürünleri seçin.
• Talep oluşturduktan sonra verilen Kargo kodu ile paketinizi belirlenen bir Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
• Ürününüz bize ulaştığında hesabınıza bakiyeniz tanımlanır. Tanımlanan bakiyenizle yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz.
İADE POLİTİKASI
• Firma kaynaklı kusurlu ürün haricinde iade yapılmamaktadır.
• İade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?
• Hesabımdan siparişlerim bölümünde “iade talebi oluştur” butonuna tıklayarak kusurlu ürünün görselini yükleyiniz.
• Talep formunda yer alan ödeme türü bölümüne kullandığınız ödeme seçeneğini seçerek talep oluşturun.
• Talep oluşturduktan sonra verilen Aras Kargo kodu ile paketinizi belirlenen bir Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
• Ürününüz bize ulaştığında gerekli kontrolü yapılıp, iadesi onaylanır. İadesi onaylanan siparişinizin ücreti 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza düşer.
